Política de privacidad
Nosotros, myidiomasfera, tratamos los datos personales que usted nos confía con la finalidad de prestar servicios educativos y de apoyo profesional. Esta política describe qué datos recogemos, por qué lo hacemos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos según la Ley N° 29733. Nuestra sede administrativa y dirección de atención es Calle los Negocios 379, Surquillo Lima, 15047, Perú. La presente versión está vigente desde el 29/05/2026.Compartimos ejemplos para clarificar: cuando un agente de call center se inscribe para el módulo de inglés para teletrabajo, registramos su nombre, correo, históricos de tareas y las grabaciones de retroalimentación por voz vía WhatsApp para construir su portafolio. Cuando coordinadores de exportación nos solicitan capacitación técnica, conservamos los documentos de facturación necesarios para emitir comprobantes. En casos prácticos siempre buscamos limitar la recolección al mínimo necesario para la finalidad indicada.Explicamos las decisiones en lenguaje claro y ofrecemos vías de contacto para ejercer los derechos previstos por la Ley N° 29733. Para consultas o solicitudes de acceso, rectificación, supresión u oposición puede comunicarse con nosotros a través de los canales que indicamos en esta política.
Definiciones
A continuación aclaramos términos clave que utilizamos en esta política para facilitar su comprensión. Cada definición se ilustra con un ejemplo práctico relacionado con la actividad formativa de myidiomasfera.
Recolección de datos
Recogemos datos que usted nos proporciona directamente y datos que obtenemos de forma automática cuando utiliza nuestros servicios. Describimos ambos tipos y su propósito para que pueda valorar su tratamiento con información clara.
Datos que usted nos proporciona
Cuando crea una cuenta, se inscribe en un curso, envía tareas o se comunica con soporte, recogemos los datos que usted facilita y que son necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
- Datos de identificación: nombre completo, número de documento, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y comprobantes: dirección de facturación, RUC o documento según corresponda y registros de pago.
- Información académica y profesional: historial formativo, experiencia laboral y datos que aporte en su portafolio laboral.
- Contenidos de usuario: tareas, archivos subidos, grabaciones de voz y otros materiales que usted envíe para evaluación.
- Mensajería y comunicaciones: mensajes de texto y voz que envíe por WhatsApp para recibir retroalimentación asíncrona.
- Preferencias de comunicación: consentimiento para recibir noticias, ofertas formativas y avisos administrativos.
Datos que recopilamos automáticamente
Al usar el sitio web y la plataforma podemos recolectar información técnica y de uso con el fin de mejorar la experiencia, mantener la seguridad y analizar tendencias de aprendizaje.
- Dirección IP y datos de conexión para la administración de sesiones y seguridad.
- Datos del dispositivo y del navegador para optimizar la experiencia de la plataforma.
- Registros de actividad en la plataforma: módulos visitados, tiempo de conexión y progreso en las tareas.
- Identificadores y cookies para mantener la sesión y recordar preferencias.
- Información de ubicación aproximada basada en la dirección IP para personalizar contenidos regionales.
- Datos de analítica agregada para estudiar uso y mejora de contenidos sin identificar a personas de forma individualizada salvo en casos necesarios para soporte.
Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores y aliados que facilitan la prestación del servicio, siempre con contratos que exigen medidas de confidencialidad y seguridad. A continuación listamos los tipos más habituales de terceros.
- Proveedores de pagos y facturación para procesar inscripciones y emitir comprobantes.
- Plataformas de mensajería y comunicación (por ejemplo, servicios vinculados a WhatsApp) para la retroalimentación por voz.
- Proveedores de alojamiento, copias de seguridad y analítica para mantener la operación de la plataforma.
Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos para cumplir funciones necesarias al servicio educativo, mejorar la experiencia y atender obligaciones legales. A continuación describimos finalidades concretas con ejemplos prácticas.
- Prestar el servicio contratado: impartir lecciones, corregir tareas y entregar retroalimentación por voz vía WhatsApp.
- Gestionar inscripciones, pagos y emitir comprobantes fiscales.
- Mejorar nuestros contenidos y la plataforma mediante analítica de uso y pruebas controladas.
- Proporcionar soporte y atención al usuario ante consultas o incidencias técnicas.
- Construir y custodiar portafolios laborales que el usuario solicita conservar para procesos de empleo o práctica profesional.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales frente a autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando cuente con su consentimiento o exista una relación contractual vigente.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma y de los usuarios.
Base legal del tratamiento
Aplicamos las bases legales previstas para el tratamiento de datos personales según la Ley N° 29733. En cada caso indicamos la base aplicable y damos ejemplos prácticos.
- Ejecución de un contrato: datos necesarios para prestar el curso contratado y emitir comprobantes.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales, uso de datos sensibles o compartición con terceros con fines distintos a la prestación del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos por motivos fiscales y contables.
- Interés legítimo: en casos limitados, como la prevención de fraudes y la protección de la seguridad de la plataforma, siempre evaluando el impacto sobre los derechos del usuario.
Derechos según la Ley N° 29733
Usted cuenta con derechos reconocidos por la Ley N° 29733 y puede dirigirse a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) para consultas o reclamos. A continuación describimos cómo ejercerlos y qué podemos solicitar para verificar su identidad.
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos y las finalidades.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en su expediente.
- Supresión: pedir la eliminación de datos cuando proceda, por ejemplo, cuando retire su consentimiento o cese la relación y no existan obligaciones legales de conservación.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo cuando existan motivos fundados relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: solicitar la entrega de los datos en un formato estructurado cuando proceda en relación con servicios contratados.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para tratamientos futuros; la revocación no afecta la licitud del tratamiento previo a su ejercicio.
Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario. Se detallan tipos y gestión a continuación.
Empleamos cookies propias para funciones básicas de la plataforma y cookies de terceros vinculadas a servicios de analítica y comunicaciones.
Clasificamos las cookies en necesarias (funcionamiento de la plataforma), funcionales (preferencias), analíticas (mejora de contenidos) y publicitarias (cuando aplican, con su consentimiento).
Puede administrar o desactivar cookies desde las opciones de su navegador o mediante la configuración que ofrecemos en la plataforma. Tenga en cuenta que desactivar cookies puede afectar la experiencia de uso.
Política de cookies
Compartición de datos
Describimos con quién compartimos datos y por qué. Compartimos solo lo necesario y bajo contratos que exigen medidas de seguridad y confidencialidad.
- Proveedores de pagos y facturación para la gestión de inscripciones y emisión de comprobantes.
- Plataformas de mensajería y comunicación necesarias para la retroalimentación por voz vía WhatsApp.
- Proveedores de alojamiento y analítica para el mantenimiento y mejora de la plataforma.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal.
- Empresas colaboradoras y empleadores solo con su consentimiento expreso para fines de colocación o prácticas.
- Aliados académicos o formativos cuando participe en programas conjuntos y haya aceptado compartir su portafolio.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores técnicos o plataformas externas que usamos pueden tener servidores fuera del país. Cuando existan transferencias internacionales evaluamos riesgos y aplicamos medidas contractuales y técnicas para proteger sus datos.
Adoptamos cláusulas contractuales de protección de datos, revisiones de proveedor y medidas técnicas como cifrado para minimizar riesgos. Siempre que sea posible seleccionamos proveedores con niveles de protección adecuados y documentamos las decisiones de transferencia.
Conservación de datos
Establecemos plazos de conservación según la finalidad: mientras exista una relación contractual, por obligaciones legales y por necesidades operativas razonables. En cada caso aplicamos criterios de minimización.
Datos de cuenta y perfil: conservados mientras la cuenta esté activa y hasta cinco años posteriores a la terminación cuando sean necesarios para fines administrativos o fiscales.
Grabaciones de retroalimentación por voz y mensajes de WhatsApp: conservadas durante el tiempo necesario para fines formativos, con un periodo máximo de conservación de dos años salvo que usted solicite su supresión o exista una obligación legal que establezca un plazo distinto.
Registros de acceso y seguridad: conservados por un período de hasta doce meses para fines de auditoría y protección ante incidentes de seguridad.
Si solicita la eliminación de sus datos, le indicaremos las acciones aplicables y los datos que puedan retenerse por obligación legal. Respondemos a solicitudes de derechos en un plazo razonable, habitualmente dentro de treinta días laborales desde la recepción de la solicitud.
Seguridad de la información
En myidiomasfera describimos cómo protegemos la información personal de quienes se inscriben en nuestros cursos. Somos una micro‑escuela híbrida que procesa datos para inscripción, matrícula, evaluación y retroalimentación asíncrona por voz. Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, supervisadas por nuestro responsable de protección de datos. Cuando relatamos casos prácticos, explicamos también qué datos se usan en cada etapa: registro, creación de portafolio laboral, envío de tareas y comunicación con docentes. Nuestro enfoque es práctico: cada medida de seguridad está pensada para proteger ejemplos reales de trabajo del estudiante y los comentarios de docentes bilingües del sector.
- Control de acceso: credenciales individuales para personal docente y administrativo, con permisos mínimos necesarios para realizar sus funciones.
- Cifrado y copias de seguridad: cifrado de datos en tránsito y copias periódicas en servidores con acceso restringido y registro de acciones.
- Formación y auditoría: protocolos de manejo de información, formación continua del equipo y revisiones internas para detectar y corregir incidentes.
Derechos de las personas según la Ley N° 29733
Como interesados en myidiomasfera, detenemos y ejercemos derechos reconocidos por la Ley N° 29733 y supervisados por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). A continuación explicamos, con ejemplos prácticos, cómo se aplican esos derechos en situaciones cotidianas: desde solicitar copia de las tareas almacenadas en su portafolio hasta pedir la rectificación de una calificación errónea.
- Acceso: puede solicitar confirmación de si tratamos sus datos y copia de los mismos (por ejemplo, registros de tareas y retroalimentaciones de docentes).
- Rectificación: puede pedir la corrección de datos inexactos, como su nombre, correo o información laboral incluida en el portafolio.
- Cancelación o supresión: en casos previstos por la ley puede solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios para la finalidad original.
- Oposición: puede oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso evaluaremos y responderemos según la normativa vigente.
- Limitación del tratamiento: puede pedir que se limite el uso de sus datos mientras se resuelve una discrepancia o reclamación.
- Portabilidad: cuando proceda, facilitaremos la entrega de sus datos en un formato de uso común y legible, por ejemplo, su portafolio laboral en formato exportable.
- Revocatoria del consentimiento: puede retirar el consentimiento para tratamientos basados en él; la revocatoria no afectará la licitud del tratamiento previo a la revocatoria.
- Reclamo ante ANPD: si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
Cómo solicitar el ejercicio de sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos indicados, solicítelo por escrito detallando su petición y datos para identificar la cuenta (nombre completo, documento de identidad, y si aplica, número de estudiante o correo registrado). Envíe la solicitud por carta a Calle los Negocios 379, Surquillo Lima, 15047, Perú, o por nuestros canales de contacto disponibles en myidiomasfera.club/contacto. Cuando la solicitud requiera verificación de identidad, le pediremos información mínima necesaria para confirmar su identidad.
Atenderemos su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción y verificación de identidad. Si se requiere información adicional o existe alguna limitación legal, le informaremos dentro de ese plazo y le indicaremos el tiempo estimado para la resolución.
Comunicaciones comerciales y promociones
Usamos sus datos de contacto para enviar información sobre cursos, talleres y eventos relacionados con nuestros módulos técnicos y formación en inglés para teletrabajo. Para seleccionar los mensajes aplicables, combinamos datos de inscripción con preferencia por sector (minería, turismo, salud) a fin de ofrecer contenidos relevantes y ejemplos prácticos aplicables a su labor.
Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada mensaje, o solicitándolo por escrito a Calle los Negocios 379, Surquillo Lima, 15047, Perú, o mediante los canales de contacto en myidiomasfera.club/contacto. Tras la baja, dejaremos de enviarle promociones en un plazo razonable.
Protección de datos de menores
No dirigimos nuestros cursos específicamente a menores sin supervisión. Para inscripciones de personas menores de edad solicitamos autorización de los padres o representantes legales y verificamos el consentimiento cuando corresponda. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento requerido, tomaremos medidas razonables para eliminar esa información en conformidad con la Ley N° 29733 y las directrices de la ANPD.
Enlaces a sitios de terceros
En nuestros contenidos y plataforma incluimos enlaces a recursos externos (por ejemplo, artículos sectoriales, herramientas educativas o plataformas de pago). Estos sitios tienen políticas de privacidad independientes. Cuando use esos enlaces, la recopilación y el tratamiento de datos estarán sujetos a las condiciones del tercero. Recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente estará disponible en myidiomasfera.club y la última actualización entra en vigor el 29/05/2026. Cuando los cambios sean relevantes para tratamientos ya existentes, comunicaremos las modificaciones por los canales habituales y ofreceremos opciones para ejercer sus derechos.
Contacto y responsable del tratamiento
Responsable: myidiomasfera. Dirección: Calle los Negocios 379, Surquillo Lima, 15047, Perú. Teléfono: +51985380868. Para asuntos relacionados con datos personales y el ejercicio de sus derechos, puede escribirnos desde el formulario en myidiomasfera.club/contacto o enviar correspondencia física a la dirección indicada. También puede dirigir consultas o reclamos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).